política de envio
Assim que fizer seu pedido, você receberá um e-mail "Confirmação do pedido" com detalhes sobre seu pedido.
Após recebermos seu pedido, começaremos a processá-lo imediatamente. Processamos a maioria dos pedidos de nossos clientes em 12 horas. Queremos que receba o(s) seu(s) artigo(s) o mais rapidamente possível!
Após o processamento do seu pedido, geralmente leva de 4 a 8 dias úteis para ser enviado. Você receberá um e-mail "Confirmação de envio" com informações de rastreamento assim que seu pedido for despachado para você.
TRABALHAMOS COM
IMPORTANTE: você deve estar presente para assinar seu pedido quando ele chegar. Todas as nossas e-bikes são enviadas com "Assinatura necessária" para garantir que cheguem com segurança. Depois de receber suas informações de rastreamento, você pode saber exatamente quando seu pedido chegará para que possa tomar as devidas providências.
Quanto custa o frete?
O frete é GRÁTIS em todos os nossos produtos. Não é necessário mínimo.
Quanto tempo leva para enviar meu pedido?
Assim que recebermos seu pedido, começaremos a processá-lo imediatamente. Seu pedido será enviado para você em 2-10 dias úteis.
Quanto tempo levaria para receber meu pedido?
Após o envio do seu pedido, levará entre 7-50 dias úteis para você receber seus itens dependendo sua localização.
Como faço para rastrear minha remessa?
Assim que seu pedido for enviado, enviaremos um e-mail contendo seu número de rastreamento. Você pode usá-lo para rastrear exatamente onde está seu pedido.
Qual transportadora entregará meu pedido?
Trabalhamos com diferentes transportadoras para garantir os tempos de envio mais rápidos para você. Alguns deles são: UPS, FedEx, DHL, USPS, bem como outros correios premium.
Você envia internacionalmente?
Sim, temos armazéns na China, Europa, América do Norte
Devo estar presente para receber meu pedido?
Todas as nossas e-bikes são enviadas com "Assinatura necessária". Isso é para garantir que sua e-bike chegue até você com segurança. Você pode tomar providências de acordo com a data em suas informações de rastreamento de entrega esperada.
Tempo de envio:
O tempo de envio em diferentes áreas conforme abaixo:
| País | Tempo de entrega | Imposto | Armazém |
| País da UE | 7-50 dias | sem impostos | Armazém da China ou da UE |
| EUA | 7-50 dias | sem impostos | Armazém da China ou dos EUA |
| Canadá | 7-40 dias | sem impostos | Envio de China ou depósito da CA |
| Região de Aisa (Japão, Coreia do Sul etc) | 5-10 dias | sem impostos | Envio da China |
| Reino Unido | 7-40 dias | sem impostos | Envio da China ou armazém do Reino Unido |
| Nova Zelândia | 7-40 dias | sem impostos |
Envio da China |
| Austrália | 5-50 dias | sem impostos | Armazém da China ou da UA (sem impostos) |
*Devido ao impacto da epidemia, pode haver atrasos no envio.
