Perguntas Frequentes

Encomendas e Envio

O envio standard demora 5 a 7 dias úteis. O envio expresso (2 a 3 dias úteis) está disponível no checkout. As encomendas feitas antes das 14h EST são enviadas no mesmo dia.

Sim — envio standard gratuito em todas as encomendas superiores a 100 $.

As encomendas podem ser modificadas ou canceladas até 1 hora após a compra. Depois disso, não conseguimos fazer alterações, pois as encomendas são processadas rapidamente. Contacte-nos imediatamente e faremos o nosso melhor.

Atualmente, enviamos para o Canadá, os EUA, o Reino Unido e a Austrália. As tarifas e os prazos de envio variam consoante o destino e são calculados no momento da finalização da compra.

Devoluções e Trocas

Aceitamos devoluções até 30 dias após a entrega. Os artigos devem estar sem uso, sem lavagem e em condição original com as etiquetas anexadas.

Utilize o nosso portal de devoluções para submeter o seu pedido. Após aprovação, receberá uma etiqueta de devolução pré-paga por email dentro de 24 horas.

Sim. Inicie uma troca através do portal de devoluções e selecione o artigo que prefere. As trocas são enviadas gratuitamente.

Os reembolsos são processados no prazo de 5 dias úteis após recebermos a sua devolução. Receberá um e-mail de confirmação assim que for emitido.

Tamanhos e Ajuste

Cada página de produto inclui um guia de tamanhos com as medidas. Se estiver entre tamanhos, geralmente recomendamos escolher um tamanho maior para um ajuste mais folgado ou um tamanho menor para um aspeto mais justo.

A maioria dos estilos corresponde ao tamanho indicado. Quaisquer exceções são indicadas na descrição do produto.

Sem problema — inicie uma troca gratuita através do nosso portal de devoluções e enviaremos o tamanho correto para si.