알루미늄 합금 자전거 폰 거치대 - 360° 회전 유니버설 자전거 핸들바 홀더 - MTB, 로드바이크 및 전기자전거용 고강도 기계식 잠금장치 - 아이폰 및 삼성 호환
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중요: 주문 도착 시 수령 서명을 위해 반드시 현장에 계셔야 합니다. 당사의 모든 전기 자전거는 안전한 도착을 위해 "서명 필수"로 배송됩니다. 추적 정보를 받으신 후에는 주문이 언제 도착하는지 정확히 알 수 있으므로 적절한 준비를 하실 수 있습니다.
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어떤 택배사가 주문을 배송할까요?
저희는 고객님을 위해 가장 빠른 배송 시간을 보장하기 위해 다양한 배송 업체와 협력합니다. 그 중 일부는 UPS, FedEx, DHL, USPS 및 기타 프리미엄 택배사입니다.
해외 배송도 가능한가요?
네, 중국, 유럽, 북미에 창고가 있습니다.
주문을 받으려면 제가 현장에 있어야 하나요?
당사의 모든 전기 자전거는 "서명 필수"로 배송됩니다. 이는 전기 자전거가 안전하게 고객님께 도착하도록 하기 위함입니다. 예상 배송 추적 정보의 날짜를 기준으로 적절한 준비를 하실 수 있습니다.
배송 시간:
아래와 같이 지역별 배송 시간:
| 국가 | 배송 시간 | 세금 | 창고 |
|---|---|---|---|
| EU 국가 | 7-50일 | 세금 없음 | 중국 또는 EU 창고 |
| 미국 | 7-50일 | 세금 없음 | 중국 또는 미국 창고 |
| 캐나다 | 7-40일 | 세금 없음 | 중국 또는 캐나다 창고 |
| 아시아 지역 | 5-10일 | 세금 없음 | 중국 |
| 영국 | 7-40일 | 세금 없음 | 중국 또는 영국 창고 |
| 호주 | 5-50일 | 세금 없음 | 중국 또는 호주 창고 |
*배송 정보는 물류 상황에 따라 업데이트됩니다.
EBIKESZ 자전거에 적용되는 보증은 구매 국가의 법률에 따라 적용되며 EBIKESZ에서 직접 구매한 자전거에만 해당됩니다.
당사 정책 검토 후 보증 청구 대상이라고 생각하시면 지원팀에 문의하십시오.
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📅 14일 환불 보장
구매 후 14일 이내에 손상되지 않고 사용하지 않은 EBIKESZ 제품을 반품하시면 전액 환불됩니다.
🛡️ 2년 보증
당사는 최초 구매자에게 모든 제조 결함에 대해 2년 종합 보증을 제공합니다.
자전거를 도난당한 경우 어떻게 해야 합니까?
도난당한 자전거는 이 보증으로 보장되지 않습니다. 사용하지 않을 때 EBIKESZ를 보호하기 위해 고품질 잠금장치에 투자하는 것을 강력히 권장합니다.
교체 절차
1. 클레임 제출
모든 보증 청구는 support@ebikesz.com으로 제출해야 합니다. 필요한 서류는 다음과 같습니다.
- 구매 증빙 자료
- 손상되거나 결함이 있는 제품의 선명한 사진 또는 비디오
EBIKESZ는 시각적 증거 없이는 부품을 교체하지 않습니다. 유효한 청구는 당사의 표준 보증 기간 내에 처리됩니다.
2. 배송 중 손상
제품이 손상된 상태로 도착하면 수령 후 7일 이내에 당사에 통보해 주십시오. 사진/비디오 증명이 필요합니다.
참고: 배송 중 손상 클레임은 7일이 지나면 접수되지 않습니다. 무료 액세서리는 운송 중 발생한 외관상 긁힘 보상에서 제외됩니다.
구성품 보증
🚲 프레임: 2년 보증. 보증은 교체 프레임에만 적용되며, 부품 교체에 대한 인건비는 포함되지 않습니다.
🔋 배터리: 2년 비례 보증이 적용됩니다.
- 1년차: 결함 있는 배터리는 무상으로 수리 또는 교체됩니다.
- 2년차: 사용 개월 수에 따라 비례 배분된 크레딧이 새 배터리 구매에 적용됩니다.
제외 (보장되지 않음)
- 일반적인 마모 (브레이크 패드, 타이어, 체인 등)
- 사고, 오용 또는 스턴트 라이딩으로 인한 손상
- 부적절한 조립 또는 유지 보수
- 승인되지 않은 액세서리 또는 배터리 사용
- 외관 손상 (긁힘, 페인트 변색)
- 개조 (드릴링, 용접)
- 극한 기상 조건 또는 침수 노출
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