자전거 핸드폰 거치대 CNC 오토바이 핸들바 휴대폰 지지대 알루미늄 합금
주문하신 즉시, 주문 내역이 담긴 "주문 확인" 이메일을 받으시게 됩니다.
주문이 접수되면 즉시 처리 과정을 시작합니다. 대부분의 고객 주문은 12시간 이내에 처리됩니다. 고객님께서 최대한 빨리 상품을 받아보시기를 바랍니다!
주문 처리 후, 배송까지는 보통 4-8 영업일이 소요됩니다. 주문이 발송되는 즉시 추적 정보가 포함된 "배송 확인" 이메일을 받으시게 됩니다.
저희와 협력하는
중요: 주문 도착 시 수령 서명을 위해 반드시 현장에 계셔야 합니다. 당사의 모든 전기 자전거는 안전한 도착을 위해 "서명 필수"로 배송됩니다. 추적 정보를 받으신 후에는 주문이 언제 도착하는지 정확히 알 수 있으므로 적절한 준비를 하실 수 있습니다.
배송비는 얼마인가요?
모든 제품에 대해 배송비는 무료입니다. 최소 주문 금액 제한이 없습니다.
주문 배송까지 얼마나 걸리나요?
주문이 접수되는 즉시 처리 과정을 시작합니다. 주문은 2-10 영업일 이내에 발송됩니다.
주문을 받는 데 얼마나 걸릴까요?
주문이 배송된 후, 위치에 따라 상품을 받는 데 7-50 영업일이 소요됩니다.
배송을 어떻게 추적하나요?
주문이 발송되는 즉시 추적 번호가 포함된 이메일을 보내드립니다. 이 번호를 사용하여 주문의 정확한 위치를 추적할 수 있습니다.
어떤 택배사가 주문을 배송할까요?
저희는 고객님을 위해 가장 빠른 배송 시간을 보장하기 위해 다양한 배송 업체와 협력합니다. 그 중 일부는 UPS, FedEx, DHL, USPS 및 기타 프리미엄 택배사입니다.
해외 배송도 가능한가요?
네, 중국, 유럽, 북미에 창고가 있습니다.
주문을 받으려면 제가 현장에 있어야 하나요?
당사의 모든 전기 자전거는 "서명 필수"로 배송됩니다. 이는 전기 자전거가 안전하게 고객님께 도착하도록 하기 위함입니다. 예상 배송 추적 정보의 날짜를 기준으로 적절한 준비를 하실 수 있습니다.
배송 시간:
아래와 같이 지역별 배송 시간:
| 국가 | 배송 시간 | 세금 | 창고 |
|---|---|---|---|
| EU 국가 | 7-50일 | 세금 없음 | 중국 또는 EU 창고 |
| 미국 | 7-50일 | 세금 없음 | 중국 또는 미국 창고 |
| 캐나다 | 7-40일 | 세금 없음 | 중국 또는 캐나다 창고 |
| 아시아 지역 | 5-10일 | 세금 없음 | 중국 |
| 영국 | 7-40일 | 세금 없음 | 중국 또는 영국 창고 |
| 호주 | 5-50일 | 세금 없음 | 중국 또는 호주 창고 |
*배송 정보는 물류 상황에 따라 업데이트됩니다.
EBIKESZ 자전거에 적용되는 보증은 구매 국가의 법률에 따라 적용되며 EBIKESZ에서 직접 구매한 자전거에만 해당됩니다.
당사 정책 검토 후 보증 청구 대상이라고 생각하시면 지원팀에 문의하십시오.
📧 이메일: support@ebikesz.com
💬 WhatsApp: +852 54423366
📅 14일 환불 보장
구매 후 14일 이내에 손상되지 않고 사용하지 않은 EBIKESZ 제품을 반품하시면 전액 환불됩니다.
🛡️ 2년 보증
당사는 최초 구매자에게 모든 제조 결함에 대해 2년 종합 보증을 제공합니다.
자전거를 도난당한 경우 어떻게 해야 합니까?
도난당한 자전거는 이 보증으로 보장되지 않습니다. 사용하지 않을 때 EBIKESZ를 보호하기 위해 고품질 잠금장치에 투자하는 것을 강력히 권장합니다.
교체 절차
1. 클레임 제출
모든 보증 청구는 support@ebikesz.com으로 제출해야 합니다. 필요한 서류는 다음과 같습니다.
- 구매 증빙 자료
- 손상되거나 결함이 있는 제품의 선명한 사진 또는 비디오
EBIKESZ는 시각적 증거 없이는 부품을 교체하지 않습니다. 유효한 청구는 당사의 표준 보증 기간 내에 처리됩니다.
2. 배송 중 손상
제품이 손상된 상태로 도착하면 수령 후 7일 이내에 당사에 통보해 주십시오. 사진/비디오 증명이 필요합니다.
참고: 배송 중 손상 클레임은 7일이 지나면 접수되지 않습니다. 무료 액세서리는 운송 중 발생한 외관상 긁힘 보상에서 제외됩니다.
구성품 보증
🚲 프레임: 2년 보증. 보증은 교체 프레임에만 적용되며, 부품 교체에 대한 인건비는 포함되지 않습니다.
🔋 배터리: 2년 비례 보증이 적용됩니다.
- 1년차: 결함 있는 배터리는 무상으로 수리 또는 교체됩니다.
- 2년차: 사용 개월 수에 따라 비례 배분된 크레딧이 새 배터리 구매에 적용됩니다.
제외 (보장되지 않음)
- 일반적인 마모 (브레이크 패드, 타이어, 체인 등)
- 사고, 오용 또는 스턴트 라이딩으로 인한 손상
- 부적절한 조립 또는 유지 보수
- 승인되지 않은 액세서리 또는 배터리 사용
- 외관 손상 (긁힘, 페인트 변색)
- 개조 (드릴링, 용접)
- 극한 기상 조건 또는 침수 노출
- 일련번호가 제거되거나 변경된 제품
클레임 제기 방법?
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