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중요: 주문 도착 시 수령 서명을 위해 반드시 현장에 계셔야 합니다. 당사의 모든 전기 자전거는 안전한 도착을 위해 "서명 필수"로 배송됩니다. 추적 정보를 받으신 후에는 주문이 언제 도착하는지 정확히 알 수 있으므로 적절한 준비를 하실 수 있습니다.
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저희는 고객님을 위해 가장 빠른 배송 시간을 보장하기 위해 다양한 배송 업체와 협력합니다. 그 중 일부는 UPS, FedEx, DHL, USPS 및 기타 프리미엄 택배사입니다.
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당사의 모든 전기 자전거는 "서명 필수"로 배송됩니다. 이는 전기 자전거가 안전하게 고객님께 도착하도록 하기 위함입니다. 예상 배송 추적 정보의 날짜를 기준으로 적절한 준비를 하실 수 있습니다.
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아래와 같이 지역별 배송 시간:
| 국가 | 배송 시간 | 세금 | 창고 |
|---|---|---|---|
| EU 국가 | 7-50일 | 세금 없음 | 중국 또는 EU 창고 |
| 미국 | 7-50일 | 세금 없음 | 중국 또는 미국 창고 |
| 캐나다 | 7-40일 | 세금 없음 | 중국 또는 캐나다 창고 |
| 아시아 지역 | 5-10일 | 세금 없음 | 중국 |
| 영국 | 7-40일 | 세금 없음 | 중국 또는 영국 창고 |
| 호주 | 5-50일 | 세금 없음 | 중국 또는 호주 창고 |
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EBIKESZ 자전거에 적용되는 보증은 구매 국가의 법률에 따라 적용되며 EBIKESZ에서 직접 구매한 자전거에만 해당됩니다.
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1. 클레임 제출
모든 보증 청구는 support@ebikesz.com으로 제출해야 합니다. 필요한 서류는 다음과 같습니다.
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구성품 보증
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🔋 배터리: 2년 비례 보증이 적용됩니다.
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제외 (보장되지 않음)
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- 사고, 오용 또는 스턴트 라이딩으로 인한 손상
- 부적절한 조립 또는 유지 보수
- 승인되지 않은 액세서리 또는 배터리 사용
- 외관 손상 (긁힘, 페인트 변색)
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